）“你好，这里是兰州新区24小时市政服务热线，请问您需求得到什么协助。”此伏彼起的电话铃声不时在新区市政集团24小时市政服务热线大厅响起。

  为进一步服务新区市民，快捷市民投诉反映问题，新区市政集团近来注册了24小时市政服务热线，市民可以终究靠拨打反映关怀的民生问题。据了解，自新区市政24小时服务热线注册以来，市政管理集团严厉执行24小时值勤和投诉受理办法，确保热线%，当即处理市民投诉,并对各子公司涉诉处理状况做随机检查监察，关于检查中发现的受理单不执行、投诉超时处理的，责成当即整改闭合，并归入绩效考核，确保受理问题可以当即处理。市民关于服务热线的注册很欢迎，许多长时间未处理的难题，在服务热线的助推之下得到了处理，获得了市民的好评。

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